Команда «АСИДА» долгое время была стратегическим партнером и региональным центром «Международного института менеджмента ЛИНК» (Москва) и Открытым университетом Великобритании (The Open University). С 2014 года является самостоятельным центром в сфере бизнес-образования на территории Краснодара и Краснодарского края. С 2016 года, в новых регионах РФ «АСИДА» успешно ведет управленческие курсы для владельцев бизнеса и менеджеров, оказавшихся в сложных управленческих ситуациях или в фазе активного роста.
Профессиональный опыт наших тьюторов — более 20 лет. Уникальные авторские наработки, сочетающие теорию и практику.
Консультирование и обучение. Адаптация программ под потребности заказчика. Стратегические сессии для компаний.
Работа с корпоративными и частными клиентами. Более 1000 клиентов прошли обучение по нашим курсам и методикам.
Приглашаем Вас и ваших сотрудников на обучение!
Меня зовут Маргарита Саркисян
Я являюсь руководителем «Академии стратегических инициатив и делового администрирования»
Приветствую вас на нашем сайте и приглашаю на бизнес-образование, семинары и тренинги
По окончании курса «Управление организацией и персоналом» Вы научитесь:
оценивать уровень развития своих управленческих навыков
вырабатывать решения возникающих в работе проблем, отвечающие требованиям текущей ситуации и с учетом последствий их реализации;
организовывать коммуникации как внутри организации, так и за ее пределами;
оценивать эффективность и результативность деятельности подчиненных;
подбирать сотрудников и мотивировать персонал к выполнению рабочих обязанностей;
проводить изменения в организации с учетом требований заинтересованных сторон;
Содержание курса:
Роль менеджера в организации
Общение на работе и работа с информацией;
Решение проблем и принятие решений;
Планирование и контроль деятельности;
Понимание поведения людей и их мотивации на работе;
Понимание лидерства;
Работа в группах и командах;
Найм и обучение персонала;
Организационная культура;
Влияние внешнего окружения на организацию и менеджера;
Продолжительность курса: 5 месяцев.
Документы об окончании: удостоверение о повышении квалификации
Стратегия — это взгляд на компанию с высоты птичьего полета для определения направления дальнейшего развития и плана действий в условиях, когда будущее непредсказуемого и многое меняется в процессе реализации запланированного. Компаниям нужны не «железные» прогнозы, которые обесцениваются через полгода, а гибкая, «живая» стратегия достижения долгосрочных целей.
Цели и результаты обучения:
Сформировать представление о ключевых идеях стратегического менеджмента
Получить навыки стратегического анализа внешнего окружения и внутренней среды организации
Получить навыки определения, оценки и выбора стратегических вариантов
Получить навыки планирования мероприятий по реализации стратегии.
Содержание:
Стратегия и стратегическое мышление
Стратегический анализ внешнего окружения
Стратегический анализ внутренней среды
Стратегический выбор
Реализация стратегии
Продолжительность курса: 4 месяца.
Содержание программы обучения:
Тема «Цели деятельности организации»
Миссия и цели организации.
Анализ и учет интересов заинтересованных сторон.
Контур управления как инструмент достижения целей.
Тема «Маркетинг и продажи для достижения коммерческих целей»
Портрет потребителя. B2B и B2С клиенты.
Методы сегментации рынка
Нацеливание. Позиционирование
Удовлетворенность потребителей
Тема «Понимание сущности товара и функции продаж»
Континуум товар-услуга. Маркетинговые смеси
Трехуровневый анализ товара, Жизненный цикл продуктов
Методы продвижения
Тема «Организация и внешняя среда»
Маркетинговые исследования
STEЕP факторы и их воздействие на отрасль
Анализ уровня конкуренции в отрасли
Оценка привлекательности поставщиков
Чем полезны конкуренты, использование бенчмаркинга
Тема «Проблемы операционной деятельности»
Симптомы проблемы, формулировка проблемы и ее владелец
Анализ причин существующих проблем
Критерии выбора разработанных рекомендаций
Реализация принятых решений
Для кого этот курс?
Для собственников, стремящихся вывести свой бизнес на новый уровень.
Для руководителей компаний и подразделений, ощущающих необходимость выхода из операционной текучки для поиска оптиальных путей организационного развития.
Для управленческих команд, занимающихся новыми продуктами, проектами и направлениями
Содержание курса
Сессия 1 – Установочная
Цели и формат обучения. Что такое трекинг? Успех, рост и развитие. Зачем нужны большие цели? Ключевые метрики. Ожидания и правила взаимодействия.
Сессия 2 – Диагностическая
Диагностика бизнес-модели. Цели и ограничения. Гипотезы, действия, результаты. План действий на 2 недели.
Сессии 3-5 - Трекшен-сессии
Что из запланированного сделано и какие результаты получены? Что сработало и почему (лучшие практики)? Что не получилось? Ограничения, барьеры и точки роста. План действий на 2 недели.
Сессия 6
Защита управленческих проектов. Подведение итогов.
Инструменты: подходы и модели
Бизнес-модель и объекты управления
Теория ограничений. Поиск главных ограничений
HADI-циклы
Техники поставки вопросов, формулировки и проверки гипотез
Помогает лучше понимать управленческие ситуации и уменьшить количество совершаемых управленческих ошибок
Способствует грамотной постановке организационных целей и нахождению методов их оптимального достижения
Помогает правильно анализировать события в ситуациях неопределённости и неполной информации
Дает возможность прогнозировать события и проектировать альтернативные варианты развития бизнеса
Помогает интегрировать различные теории, подходы и методы управления
Улучшает межфункциональное взаимодействие в организации
Повышает эффективность командной работы
Курс состоит из трех модулей
Модуль 1: Системный подход к управлению
Модуль 2: Операционное управление
Модуль 3: Управление организационными изменениями
Продолжительность курса 4 месяца
Выдается удостоверение о повышении квалификации.
Аудитория:
Персонал компаний, непосредственно общающийся с клиентами: менеджеры по работе с клиентами, менеджеры по привлечению клиентов, торговые представители, продавцы торгового зала.
Преимущества, которые тренинг дает участникам:
Участники приобретут большую уверенность при взаимодействии с клиентами.
Полученные умения позволят повысить результативность работы сотрудников.
Снизится количество стрессов при работе с «трудными» клиентами.
Повысится качество коммуникаций в компании.
Темы:
Этапы продажи.
Установление контакта с клиентом.
Презентация товара.
Преодоление возражений и завершение переговоров.
Основные задачи курса: получение знаний и навыков, необходимых для эффективного проведения переговоров с заинтересованными сторонами, а именно:
Умение устанавливать контакт и завоевывать доверие в первые минуты общения.
Умение в процессе общения поддерживать эмоционально комфортную для собеседника атмосферу.
Умение управлять конфликтными ситуациями, выстраивать стратегии поведения в конфликте.
Навыки проведения эффективных совещаний, предоставления конструктивной обратной связи
Ориентация в основных типах поведения собеседника, понимание типологии сложных переговорщиков.
Грамотное выстраивание аргументации для убеждения собеседника.
Эмоциональный интеллект, уровни ЭИ, вербальное и невербальное общение, коммуникативные навыки, основные этапы деловой встречи, техники НЛП в переговорах, три области воздействия
Деловое общение, схема процесса общения, техника активного слушания, проведение совещаний, ролевая игра «Совещание», правила предоставления обратной связи.
Управление конфликтами: источники конфликтов, конфликтогены, формула конфликта, стратегии поведения в конфликтных ситуациях, ролевая игра «Распределение комнат».
Матрица аргументации: тезис, аргументы и контраргументы, заполнение матриц в мини-командах, отработка ключевых тезисов, обсуждение в группе.
Типы переговорщиков, склонных к манипуляциям Г. Хофстеде. Общие характеристики типажей и особенности взаимодействия с ними. Виды манипуляций и способы противостояния. Стратегии поведения с разными типажами.
Основная цель курса – овладение знаниями и практическими навыками управления персоналом организации, формирование целостного взгляда на управление организацией.
Основные задачи курса:
Получить знания об основных практических инструментах управления.
Повысить эффективность управления за счет освоения техник принятия решений, навыков и способностей планирования, организации, мотивации и координации работ.
Приобрести навыки постановки целей и распределения задач, управление конфликтами, командной работы.
Определить направление собственного профессионального и личного развития, а также направления развития своих подчиненных.
Функции управления, делегирование полномочий, принятие управленческих решений, управление временем, постановка цели
Деловое общение, схема процесса общения, тезника активного слушания, проведение совещаний в команде
Управление конфликтами: источники конфликтов, стратегии поведения в конфликтных ситуациях
Мотивация персонала, определение мотивационного профиля сотрудника. Проектирование работы.
Найм персонала, алгоритм поиска и подбора персонала, проведение собеседований
Мой телефон доступен для вас по рабочим дням с 9:00 до 20:00 за исключением периодов проведения бизнес-курсов (тренингов). Давайте обсуждать актуальные вопросы подготовки персонала!
